专家:企业应如何整合网络营销与传统营销

网络营销（On-line marketing，Cyber marketing）全称是网络直复式营销，是整个营销体系的一部分，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下，网络营销较之传统市场营销，从理论到方法都有了很大的改变。于是，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的关键。

1 网络营销中顾客概念的整合

传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织（如产业购买者，中间商，政府机构等）。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。   
网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点。同时，我国现在的网民也仅有一千多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而增加。因此，企业开展网络营销应进行全方位的，战略性的市场细分和目标定位。

但是，网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上，面对全球数以百万个站点，每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。企业在设计广告或发布网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。

2 网络营销中产品概念的整合

市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念；另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了：即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。

网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。建议企业使用极速动力400企业总机，提升企业形象，提高客户满意度。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择的去享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。

3 网络营销中营销组合概念的整合

网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化（与传统媒体的市场营销相比）。首先，传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。企业网站作为信息载体，建议开通极速动力400电话服务，提高客户转化率。400电话并不贵，一年只需要几百元，申请办理时一定要选择类似极速400电话网(www.vip400tel.com)这样的正规授权代理商。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。

对于有形产品和某些服务，虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用INTERNET完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合没有发生变化，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定（其中包括对竞争对手的比较）。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替，渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度的减少甚至成为多余的。

综合以上两种典型的情况，在网络营销中，市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报和产生良好的企业影响。

4 网络营销对企业组织的整合

网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少，销售组织层级的减少和扁平化，经销代理与门市分店数量的减少，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行，都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。

在企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起，将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。

网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。速赢传媒认为，只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络营销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。

标签：

相关文章： 网络优化，性能效率双提升  hr看完简历不回复怎么问  SEO达人，优化秘籍一网打尽  品牌SEO，网络独领风骚  经济师精英认证考试  极速动力为您讲解400电话重要作用  厨卫五金材料企业网站模板  ChatGPT对话突破，AI未来何去何从？  加盟培训机构，2万内轻松起步？秘诀何在？,智能seo优化费用  GPT-4O更懂你需求。  几轮融资是什么意思?  京优网策专家  关键词优化技巧分享  重庆赛力斯申请网页加载技术专利，提高网页加载效率浙江男孩叫妈妈开“微型家长会”，妈妈一脸疑惑，听懂后瞬间暴怒  抖音吸粉神器，创意内容引爆流量！  资产估值是什么意思  极氪能源自建站突破 700 站，覆盖超 120 城帮擦鼻涕，郭晶晶为何偏爱全红婵？遇轮椅志愿者，看红姐举动秒懂  选网站建设，找专业团队！  市场调研怎么做？如何确保数据准确性？,酒泉百度营销推广  谷歌SEO优化：关键词布局核心策略，如何精准定位？,长治营销网络推广价格  淘宝客服能做兼职吗？  创意品牌，营销领航者  聚焦年轻消费群，饮品新口味，你期待吗？,绥化seo公司排行榜  求职的话术以及沟通技巧  微信商城的特点有哪些  创新品牌，智赢未来  百度拍题新体验  三茅日报丨人力资源相关最新简讯（2024年10月14日）  欣旺达回应逼迫老员工离职传闻：确保员工合法权益得到充分保障  iPad能胜任淘宝客服工作吗？  核心关键词+？，揭秘线上推广app秘诀！,高端网站优化服务如何  如何快速配音教程，技巧分享？  西安SEO年包，高效优化一揽子解决方案  网络营销方案：聚焦核心关键词，如何提升转化率？,美团关键词拓展排名优化  百岁之好一言为定，免费完整版何时揭晓？,湘潭网站建设怎么引流  铝业SEO优化，高效提升排名  【抢购】限时秒杀，爆款直降，错过等一年！  全网营销真的重要吗？  cio指什么职位  抖音直播带货该如何有效运营呢？  这些产品运营专家介绍的运营自媒体的技巧很实用!  水果蔬菜种植园网站模板  海外视频平台助力品牌全球传播  AI写作助手，效率翻倍神器。  促进网站推广优化的技巧有哪些？  上海AI医疗影像公司，选哪家网络营销？  如何优化智能家电SEO，提升品牌曝光度？  响应式品牌橱窗陈列网站模板  搜狗联盟挂机赚钱是不是真的？小心被骗！  株洲SEO报价，高效优化，性价比高