产品运营最应该要掌握的几个基础心理学

　　为什么产品运营应该研究心理学，因为产品运营的工作只不过是与“人”打交道，用计划好的方案、产品和活动影响用户的决策、行为和心理。您可以使用数据分析来挖掘用户在每个规划环节的操作倾向，但必须基于足够大的数据样本、以前的案例和完善的数据监控系统。如果这些条件不成熟，你只能依靠用户的洞察力来指导你的具体工作。
 

　　最常见于产品运营和促销手段中运用的心理原理，字面意思也很明白，就是同样是不知名品牌的洗衣粉，一个万单销售的和一个较少购买的商品显然前者会享受从众效应的滚雪球优势。但这个心理运用的重点不在于怎么使用（使用方式是显而易见的），而是在什么场景下使用。为此我们需要了解这个心理原理的来源。

　　每一本心理学书籍都会提到的一个典型心理学原理，简单来说，就是人们往往都有一种强大的力量坚持自己曾经表达的观点、做出的选择、得出的结论。不管你是公开的申明过这个结论还是只是自己得出过这个结论，当然如果这个结论是公开申明过的，“希望别人认为自己是一个从一而终的人”的力量会更加让你去坚持。

　　这个原理很好理解，如果你曾经得出过一个“这个品牌的产品质量很好”的结论，未来一定会有一个心理力量，让你就这个初始结论持续的做出“选择这个产品”的决定。

　　消费者心理学最经典的原理，简单来说就是一个2000元的产品和一个1000元的看上去似乎是差不多的产品，两个摆在一起你就会觉得1000元这个超级划算，很容易产生购买的冲动。

　　这个原理也是一个人类基因中天生带着的特性，它既是心理层面的原理，在肉体层面也是通用的。如果你搬过一个100斤的东西再去搬一个50斤的东西，你会更容易得出50斤的东西很轻的结论。但如果你只搬过50斤的这个东西，你的结论大概率是很重。

　　因为对于每个人来说，所有的认知，价值观和结论都是建立在比较的基础上得出的，仔细想想是不是（隔壁搬来一个家庭小孩学习成绩比你好让你的家庭地位极大降低）。所以，影响一个人的认知，最有效的办法就是创造对比的机会。如果想要让你的相亲更加顺利，约一个比你难看的朋友去试试看。

　　以上关于心理学在产品运营中的一些应用，希望能够对大家有所帮助。

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