运营微信从定位开始
微信运营没有用果?可能是定位出了题目。所谓,方向舛错,努力白费!
这里的定位指的是微信功能定位,即微信在营业逻辑中扮演什么样的角色。
许多企业简单粗暴的将微信视为新的贩卖渠道,熟不知,在微信上贩卖是挑行业挑产品的。以笔者所在的培训行业的为例:学习时间长,用户决策周期慢建网站多少钱,校比三家,必要多次电话甚至面对面沟通后,方能决定是否报名。这种营业逻辑的情况,将微信定位为招生工具结果一定不会好。
其实,除了贩卖,常见的微信功能定位还有这些:
①需求调研:用户偏好分析,意见收集
②营销推广:公众号信息推送+小我号传播
③客户管理:会员管理,差异化营销
④客户服务:客服体系
⑤贩卖付出:信息推送+H5网页+微信付出
⑥老客户维护:福利发放、会员专享、日常互动
⑦新客户发掘:口碑营销
那么,如何给企业做微信功能定位呢?
笔者总结了微信定位的两步法:
一、 梳理营业逻辑,探求与微信上风契合的环节SEO网站优化/营业点
假如你是新进入一家公司,先不要急于做微信定位。你的首要义务是弄清企业的营业逻辑,探求与微信上风契合的环节,哪些营业放到微信上面可以进步运营服从?哪些营业嫁接到微信可以降低成本?是否适合直接在微信上卖?
二、 用户需求调研上海装潢,营业环节与用户需求对接
微信支撑免费的信息群发,那么,群发哪些内容用户最喜好呢?是促销类信息照旧资讯类?是运动类照旧调查类?做这些能否创造更好的用户体验?这些需求是否真实存在?
只有在精确定位微信功能的前提下,接下来的内容群发策略、自定义菜单架构、日常互动、微网站布局、后期的运动策划等才能对症下药。
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