吴佛懂：电子商务即媒体

前言

这个句子是我去年大概这个时候和一个朋友聊天时扯出来的，当时朋友听了觉得那叫老吴的话——听了有点玄，话出口后自己回头想想，也觉得内涵蛮多，奥妙无穷，一时之间还不能说出个子丑寅卯来，但还是徘徊在脑子里，时时的想这句话。

最近因为工作的关系对自己的网站运营思路有了个整理，算是基本把这句话给想透彻了。下面和大家分享下，第一次写这么个长篇大论的严肃东西，口语化或者考虑得不全面的地方还请大家包涵。

看得重些，是我把电子商务还有互联网的看法和大家分享；看得轻些，你就当一个对电子商务一知半解的小子在扯淡嘛。

预计文章将分四个部分，将主要回答以下一些问题。

第一部分：什么是电子商务？什么是企业信息化？什么是互联网？互联网解决的是一个什么问题？现在互联网处在一个什么阶段？中国互联网大概的一个阶段？未来互联网的一个发展趋势？电子商务解决的是什么问题？电子商务在未来互联网中的地位？

第二部分：什么是网络社区？什么最能决定消费者的购买？什么是长尾理论？什么是数据库营销？数据库营销的发展历程？数据库营销的最终形式？数据库营销和电子商务的关系？

第三部分：什么是渠道？什么是媒体？直销的模式是怎样建立的，历程是怎样的？现有的营销形式及架构是怎样的？未来的数据库营销状态下，媒体是什么？

第四部分：电子商务和媒体的存在关系？为什么说电子商务即媒体？分众是什么？未来畅想，移动互联网及电子商务会怎样？

第一部分  什么是电子商务

关键字：电子商务   企业信息化   互联网    电子商务   虚拟重组

这似乎是个学术的命题，全中国如果有100万个人从事互联网，那能回答得出来100万个不同的答案，所以这是个无解的问题。现在很多大学都开设了电子商务这个专业，不是这个学科的相关专业也大都能选修到这门课，但是我很怀疑那些象牙塔里的教授们能把电子商务解释成怎么样。

之前我问游公司在招网站编辑的时候，就经常会碰到电子商务专业毕业的小朋友来应聘，面试的时候，我一般会问什么是电子商务这个问题，有些可能学习好的人，能把学校学到的名词解释背个七七八八，有些则干脆说老师也没教过概念，更多的人听到这个问题的反应是目瞪口呆，似乎觉得为什么我会问出这么个奇怪的问题，网上买卖东西就是电子商务呗。这是个不负责任的答案，明显没有经过大脑过滤。

电子商务是什么？广义的说，商务流程的电子化就是电子商务。把一切商务流程，比如推广、购买、配送、付款、管理、信息交互、办公等等等转化为1和0这两个数字，就是电子商务。很明显，这个概念太大，大到几乎包含了一切，大到这个概念几乎毫无用处，所以我们需要一个狭义的电子商务概念。

狭义的电子商务，核心概念其实和互联网相关，我把它定义为：一切利用互联网进行的交易过程即称之为电子商务，也可以定义为：电子商务就是基于互联网的个性化需求的实现。

最近看了一篇文章，署名是第一财经日报何晓鲁，“上海市“现代商务促进中心”最新调研数据显示，2007年上半年上海电子商务的交易总额突破1600亿元，同比增长60％，电子商务对上海经济的拉动和渗透作用明显。”“一些龙头企业在完成内部信息化后，逐步向外拓展采用电子商务。宝钢集团、上海烟草集团等在整个供应链和运输管理上全部应用了电子商务，实现网上采购、下单、销售和物流的无缝联结。上汽集团下属公司全部建立了自己的网站，上海大众、上海通用等都建立了全球同步的供应链管理系统。”“依托制造业，上海原材料电子商务交易额增长惊人，占电子商务交易额的比重达80％以上。其中钢材市场的电子交易尤为迅猛，2004年交易额254亿元，今年上半年已达1000亿元以上。”

乍一看要吓一跳，光是一个上海电子商务交易额就这样了，上海真是够发达的。但仔细一看，毛病就来了，这里面其实是把企业信息化当作电子商务，不过是偷换概念的官样文章，为政绩唱赞歌的小丑文字。说得好听点，那可以算是广义的电子商务，如果这么算，现在所有的飞机票和火车票都是电脑里出来的，算不算电子商务？我们去餐馆吃饭，去酒店住宿都是电脑帐单，算不算电子商务？甚至去商场购物我们拿到的都是电子帐单，他的进销存都是电脑运行的结果，比上面还正宗么，那又算不算电子商务？

刚才上面也说了，广义的电子商务概念是个大而无用的东西，而一般民众脑子里虽然说不出，但脑子里想的都是狭义的电子商务概念，文章里也说了其实都是供应链和运输管理的信息化而已，把企业信息化和狭义的电子商务概念偷换，骗骗自己还可以，想要发到大众媒体上欺骗群众那可不行，群众滴眼睛是雪亮滴。（PS：都是给股市闹腾的，群众看到这种官样文章心里都打鼓啊，真的假的啊？是不是暗中给电子商务交易增税了要？呵呵）

好些人一天到晚叫嚣着企业信息化，但什么是企业信息化也说不清楚，包括好些大企业，包括政府官员，甚至包括有些号称提供企业信息化方案的公司。上个月有幸参加《电脑商报》的华东方案商百强颁奖的一个所谓高峰论坛，在座的都可以说是中国企业信息化的领军人物了，有联想有华友，更有政府官员，但我整个会议听下来，讲来讲去的都无非是卖电脑，最多是帮企业做了个局域网的系统集成，就都在叫嚣着提供企业信息化解决方案了。那我们都是信息化提供商了，不光我是，连他妈他姐都是了，谁让他是卖电脑的呢，他妈他姐一定也帮忙卖了嘛。

有些扯远了，刚才说到企业信息化不是电子商务，电子商务的核心概念是互联网相关的。什么是互联网，我想概念是相当滴清楚的，世界上肯定只有一个互联网，就是那个INTERNET。互联网的理念是信息的公开性，个性化和分享性，电子商务如果没有这几点，那就不是真正的电子商务。（同意我的请举手，话音落地，你看刷的一片，台下那白花花的都是手啊，哈哈）

互联网解决的一个核心问题就是解决信息的不对称，信息不对称会出大事，小则闹矛盾，大则起冲突搞得不好还能起世界大战。信息公开了，人们就能找到共识；但人的个性化特征也是很明显的，人们也更有展现自己个性的需要，所以个性化是互联网很突出的一个特点；个性相同的人多了，找到同好找到同类，所谓臭气相投，一个个分享的社区就这么出来了。这就是互联网以及互联网正在解决的问题，公开信息，展现个性，人群虚拟重组。

那这个问题现在解决得怎么样了呢？随便用个脚指头想想也可以发现，三大问题都还早，都还处于刚刚萌芽的阶段，特别是人群的虚拟重组，刚刚被现在一些所谓虚拟社区的概念所左右，快要迷失方向了都。还有就是世界上存在的一个很大的问题，那就是语言的不统一导致的信息公开性短期内很难做到绝对的公开，所以也影响了后两个问题的解决，人的自然属性自然是要影响虚拟重组的。这个要再扯，又要走远了。

中国的互联网最有意思，最有意思的就是草根文化的影响越来越广泛，所谓的草根文化其实是对现有资源分配的不满导致的颠覆力量，这股力量大的惊人，在这么一个伟大的变革时代。草根的武器就是互联网，类似当时工业革命时技术工人手里的技术武器，充满了喜剧色彩又注定是悲剧的命运，因为草根一旦革命成功，突破了草根，他也就不是草根了，他就要被资本所左右，行使资本的意志了。和历朝历代的农民起义一般，一旦坐上了龙椅，要干的就是镇压。

说些题外话，今天下午去参加了艾瑞组织的新营销上海年会，有一个版块是嘉宾讨论，主题内容是，怎样更好地利用网络营销等新营销手段罢，上面坐的都是广告主，做个MINI SITE都是50万，还在上面吹网络营销啥新营销，我们下面一帮草根在想，来来回回被宰了N回还开心得很。50万啊，给他们就做个简单的广告推广网站，动辄3、5百万的媒介购买费，钱都下了水还觉得爽，说是提升品牌价值。鬼扯。50万啊，听在耳里疼在我们草根心啊，50万那就是草根们创业梦里都想找的天使投资的数目啊。给草根们用50万，100个MINI SITE也做好了，影响的人群远远超过他们购买的那些媒介。题外话完。

因为是草根，又因为互联网信息的公开性，所以中国的复制文化盛行。说复制是好听的，说难听的就是抄袭。不过幸好，精英和海龟们抄国外，草根们抄精英，真是抄得不亦乐乎。这是底层的结构决定了中国互联网的现状，其实在某些方面来说，因为抄袭，因为复制，中国互联网的发展阶段甚至已经超越了欧美发达国家。把淘宝和EBAY放在同一竞争环境下十次，淘宝能赢他十次，不是夸张，是理念和所处不同阶段导致的胜利，不是我鼓吹互联网应该实现免费，而是他们没有掌握互联网的真正赢利模式。这个以后再说，不能放这，万一哪位看得觉着不爽，愤而拍砖，我睡在梦里都要被惊醒几次了。中国现阶段的互联网可以简单的概括一下，潜力巨大、创新不足；虚拟重组快速，赢利接近真谛。

未来互联网的样子展望，我上面也说了，核心就是解决三个问题。不管互联的形式是怎样，现在是电缆光缆、电力线还是WIFI、有线还是互联，甚或以后出个脑电波加强仪器，直接脑电波交融汇聚成国际互联网，所有需求想想就能实现。（哈哈，那还能叫人呐？！）

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